Parámetros de Calidad

Código Parámetro Enero 2023 Field 5 Field 6
4.1 Relaciones con el cliente 0%
4.2 Porcentaje de reclamos generales procedentes 1%
4.3 Tiempo máximo de resolucion de recamos generales 2h
4.4 Porcentaje de reclamos de facuracion 0%
4.5 Tiempo promedio de reparacion de averias efectivas 3h
4.6 Porcentaje de Modems Utilizados 95%
4.7 Porcentaje de reclamos por la capacidad del canal de acceso contratado por el cliente 0%